• 客戶服務
    多彩  連接  歡樂

    全周期服務

    以構筑美好生活為目標,正榮地產一直以“客戶導向” 的企業文化為指引,堅持以人為本,不斷強化服務品質,優化服務資源,以“人、家、社區”為核心,基于“有居、有愛、有溫度”的服務理念,正榮為業主提供全周期的人居服務體系,通過品質和服務端,涵蓋置家、歸家、知家、樂家、住家五大維度,為業主提供全方位的服務體驗和服務保障;同時正榮依托《客戶價值服務標準化管理藍皮書》,以100+核心動作,上千條標準細則,為業主打造正榮式幸福生活。

    全周期服務

    以構筑美好生活為目標,正榮地產一直以“客戶導向” 的企業文化為指引,堅持以人為本,不斷強化服務品質,優化服務資源,以“人、家、社區”為核心,基于“有居、有愛、有溫度”的服務理念,正榮為業主提供全周期的人居服務體系,通過品質和服務端,涵蓋置家、歸家、知家、樂家、住家五大維度,為業主提供全方位的服務體驗和服務保障;同時正榮依托《客戶價值服務標準化管理藍皮書》,以100+核心動作,上千條標準細則,為業主打造正榮式幸福生活。

    鏈接生活色彩

    正榮業主專屬客戶關懷體系,以“多彩”、“連接”、“歡樂”為核心文化,涵蓋“童事會”“家庭節”“老友記”等系列品牌活動,
    并持續通過四大重點節日和日常關懷活動,打造一個幼有伙伴、老有所樂、健康樂活的生活樂園;
    每年累計上百場、數十萬人參與的各類活動,讓閑暇時光得到滋養,讓鄰里關系更加和睦。

    聚焦孩子 0-12 歲快速成長期,通過開展“美好童行”、“鄰里市集”、“社區彩繪”、“童夢電臺”、“小小體驗官”等系列主題活動,培養孩子興趣,滿足成長階段的精神需求,并帶動家庭參與,讓社區和鄰里成為孩子成長的課堂 ;

    以年底至年關為周期,開展一系列感恩回饋活動;活動聚焦家庭、親子、鄰里,并重點打造家庭日,為每一個正榮家庭打造屬于自己的狂歡節日,注重家庭的互動參與性,表達正榮對于美好生活的祝福;

    聚焦居家型中老年業主,通過老年大學、興趣小組、歌舞才藝等方式,豐富老年社區生活;

    圍繞中國傳統節日及民俗特征,在元旦、春節、端午、中秋四大節日,及日常母親節、七夕等重要節日,對客戶給予關懷,如進行節日活動、禮品慰問等,為業主提供不一樣的溫暖;

    鏈接生活色彩

    正榮業主專屬客戶關懷體系,以“多彩”、“連接”、“歡樂”為核心文化,涵蓋“童事會”“家庭節”“老友記”等系列品牌活動,
    并持續通過四大重點節日和日常關懷活動,打造一個幼有伙伴、老有所樂、健康樂活的生活樂園;
    每年累計上百場、數十萬人參與的各類活動,讓閑暇時光得到滋養,讓鄰里關系更加和睦。

    聚焦孩子 0-12 歲快速成長期,通過開展“美好童行”、“鄰里市集”、“社區彩繪”、“童夢電臺”、“小小體驗官”等系列主題活動,培養孩子興趣,滿足成長階段的精神需求,并帶動家庭參與,讓社區和鄰里成為孩子成長的課堂 ;

    以年底至年關為周期,開展一系列感恩回饋活動;活動聚焦家庭、親子、鄰里,并重點打造家庭日,為每一個正榮家庭打造屬于自己的狂歡節日,注重家庭的互動參與性,表達正榮對于美好生活的祝福;

    聚焦居家型中老年業主,通過老年大學、興趣小組、歌舞才藝等方式,豐富老年社區生活;

    圍繞中國傳統節日及民俗特征,在元旦、春節、端午、中秋四大節日,及日常母親節、七夕等重要節日,對客戶給予關懷,如進行節日活動、禮品慰問等,為業主提供不一樣的溫暖;

    榮 部落

    讓溫暖觸手可及

    聚焦正榮家庭、社區,以業主興趣為遠點,通過空間、情感的鏈接、資源的整合和嫁接,運用正榮書院、正榮農場的優勢,圍繞文化、藝術、歌舞、運動等多元化面向,打造正榮特色的社群;促進和諧鄰里關系,形成有溫度的正榮式幸福社區;

    有家生活研習所

    與美好共建共享

    零距離傾聽業主的聲音,正榮特別創立「有家生活研習所」,致力于客戶生活調研及客戶需求分析,通過客戶需求調研、浸入式客戶訪談、在線圓桌論壇、生活研習工作坊等,探尋真實需求,尋找美好之源,打造“共建、共治、共享”的新社區格局。

    榮 部落

    讓溫暖觸手可及

    聚焦正榮家庭、社區,以業主興趣為遠點,通過空間、情感的鏈接、資源的整合和嫁接,運用正榮書院、正榮農場的優勢,圍繞文化、藝術、歌舞、運動等多元化面向,打造正榮特色的社群;促進和諧鄰里關系,形成有溫度的正榮式幸福社區;

    有家生活研習所

    與美好共建共享

    零距離傾聽業主的聲音,正榮特別創立「有家生活研習所」,致力于客戶生活調研及客戶需求分析,通過客戶需求調研、浸入式客戶訪談、在線圓桌論壇、生活研習工作坊等,探尋真實需求,尋找美好之源,打造“共建、共治、共享”的新社區格局。

    總部呼叫中心服務專線

    400 635 3608

    人工時間:每天8:00-22:00

    非人工時間 :可通過正榮會微信平臺投訴報事

    一周7天全流程問題應答

    “2157” 高效響應機制

    6大超時預警觸發機制

    全業態覆蓋統一服務端口

    全觸 點回訪實時傾聽心聲

    多頻互 動讓溝通更主動

    人工時間:每天8:00-22:00

    非人工時間 :可通過正榮會微信平臺投訴報事

    一周7天全流程問題應答

    “2157” 高效響應機制

    6大超時預警觸發機制

    全業態覆蓋統一服務端口

    全觸 點回訪實時傾聽心聲

    多頻互 動讓溝通更主動

    欧洲女人牲交视频免费,啪影院免费线观看视频,强奷漂亮雪白丰满少妇